Cuidado com o seu site. Ele passa a imagem da sua empresa!

Pequenas e médias empresas que optam por disponibilizar as suas informações online precisam ficar atentas ao visual do site e ao conteúdo exposto. Não raro, quando um cliente busca alguma coisa costuma torcer o nariz para aquelas páginas muito carregadas (cheias de imagens, com letras enormes) ou que não contenham informações de fato relevantes do negócio. A abinha “sobre a empresa” é fundamental e até mesmo erros de português podem passar uma imagem negativa do empreendimento.

Assim como é imprescindível que uma loja esteja sempre limpa para que o cliente sinta-se confortável, um site também precisa passar a máxima sensação de facilidade, o que pode ser alcançado com uma navegação simples, intuitiva. E essa qualidade deve ser tanto na página web para PC como nas plataformas móveis (tablets e smartphones).

Caso contrário um internauta que tem ao seu dispor muitos outros endereços eletrônicos provavelmente não voltará a acessar a página e também não terá uma boa imagem da empresa. Isso funciona com qualquer consumidor: se o site não é bom, bonito, com informações úteis, a impressão é de que a empresa também não tem cuidado com seus produtos, serviços ou atendimento. Essa pode não ser a realidade, claro, mas é a impressão que fica.

Estamos em 2016 e ainda há muita empresa fora do mundo virtual. Portanto, se é para entrar no mundo virtual, faça isso com qualidade. Um programador de sites já não é tão caro como antigamente e há inúmeras ferramentas disponíveis para o empresário medir a audiência da página de sua empresa e verificar se está indo na direção correta. O site pode, muitas vezes, ser aquela famosa “primeira impressão” de uma empresa.

Fonte: Pequenas Empresas & Grandes Negócios (aqui)

Hashtag

O que é Hashtag:

Hashtag é uma expressão bastante comum entre os usuários das redes sociais, na internet. Consiste de uma palavra-chave antecedida pelo símbolo #, conhecido popularmente no Brasil por "jogo da velha" ou "quadrado".

As hashtags são utilizadas para categorizar os conteúdos publicados nas redes sociais, ou seja, cria uma interação dinâmica do conteúdo com os outros integrantes da rede social, que estão ou são interessados no respectivo assunto publicado.
Com o uso da hashtag em uma publicação, o conteúdo ficará disponível para qualquer pessoa que acesse o mesmo hashtag sobre o assunto, permitindo-a comentar, compartilhar ou curtir o conteúdo. Exemplo: Se um indivíduo "A" publica uma notícia sobre as eleições presidenciais em seu perfil no Facebook, poderá criar ao mesmo tempo uma hashtag  com o nome #eleições, desta forma, estará classificando a sua publicação na categoria desta hashtag. Quando outros usuários acessarem ou visualizarem a hashtag #eleições, aparecerá todos os conteúdos relacionados com este tema, inclusive o que foi criado pela indivíduo "A".

A hashtag é transformada em um hiperlink, que também pode se indexado por motores de busca na internet, como o Google. Em outras palavras, o usuário poderá buscar por determinado assunto, através da procura pela respectiva hashtag na própria rede social ou em um site de buscas (Google).

As hashtags surgiram e tornaram-se populares no Twitter, que categorizava os assuntos mais populares do momento através dos Trending Topics. Os usuários utilizam as hashtags para justamente classificar as postagens (que devem possuir menos de 140 caracteres) em assuntos específicos, uma espécie de "arquivo" ou "pasta" para organizar os conteúdos em meio a confusão de informações na timeline do Twitter.

Atualmente, as hashtags estão disponíveis em várias outras redes sociais, como o Facebook, Instagram, Google +, Pinterest e Youtube. Não apenas como uma ferramenta para organizar os conteúdos publicados nas redes sociais, as hashtags transformaram-se em "armas publicitárias" entre as empresas e instituições que utilizam as redes sociais como meio de comunicação e marketing.

Hashtags mais usadas

As hashtags mais populares no Brasil e no mundo estão presentes no Instagram e no Twitter, plataformas que funcionam como microblogs. Entre as principais, então:

• #instagood – Típica hashtag do Instagram. Significa que o usuário sente orgulho da foto que fez e publicou.

• #tbt  – Sigla em inglês de Throwback Thursday. Em português, quer dizer “voltar no tempo”. Normalmente, na quinta-feira os usuários postam fotos de quando uma pessoa era jovem, criança ou bebê.

• #photooftheday - "Foto do dia", em inglês.

• #instamood - Fotos que representam o seu estado de humor.

• #ootd - Significa Outfit Of The Day​, em inglês. "Look do Dia", em português.
  #follow – Seguir.
  

• #instadaily - Foto publicada no Instagram que revela um pouco do cotidiano do usuário.

• #bestoftheday – A melhor publicação (ou foto) feita no dia.

• #regram – Repostar uma imagem que alguém já tinha postado anteriormente.
   ​#followback - Indicação para seguir o usuário de volta.

• #tagsforlikes - A pessoa coloca várias hashtags para conseguir curtidas. Uma "estratégia" muito utilizada no Instagram.

• #sitetisweb - Serviço de criação de sites (sem custo de domínio e de hospedagem), blogs, fanpage com ou sem loja virtual no facebook.

Arroba do Boi

As arrobas também sinalizam uma unidade de medida utilizada no Brasil para sinalizar o peso de um boi.
Uma arroba, no Brasil e em Portugal, equivale a 15 kg. Na Espanha é utilizada para medir litros, sendo diferente a arroba para líquidos como o vinho ou o azeite.
A medida em arrobas foi deixando de ser usada gradativamente desde que foi assumido o Sistema Internacional de Unidades, mas ainda é negociada no mercado do agronegócio.

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Redes Socias para melhorar seu negócio

Redes Sociais: A sua empresa precisa fazer parte dessa conversa

Mais do que uma simples tendência, se bem utilizadas, as redes sociais podem fazer toda a diferença na estratégia de marketing da sua empresa.

As redes sociais são ferramentas cada vez mais populares e um fenômeno tão forte que não pode passar despercebido quando o assunto é comunicação empresarial. Para o mundo dos negócios, a sua utilização – quando bem feita – pode trazer inúmeros benefícios. Além de agilizar os processos de negócios (por meio da divulgação de promoções, por exemplo), são um excelente instrumento de relacionamento, possibilitando uma conversa direta entre as marcas e seus consumidores. Uma pesquisa realizada pela consultoria norte-americana AltimerGroup em 2011 , com cem grandes empresas, mostrou que empreendimentos que investiram em mídias sociais apresentaram melhores resultados e mais receitas. Em média, cresceram 18% em um ano aqueles que fizeram investimento nesse tipo de comunicação , enquanto os que investiram pouco tiveram queda de 6%, em média.

O Twitter, uma das maiores redes sociais do mundo, chegou à marca de 10 bilhões de mensagens em quatro anos. Segundo estudo do site especializado Brand Republic, 20% destas mensagens contêm referências a produtos, serviços e marcas. Outra pesquisa – realizada pela consultora Sysomos – demonstrou que os Estados Unidos representam 50% dos usuários e o Brasil, em segundo lugar, 8,8%. Já o Facebook, com 500 milhões de usuários (70% fora dos EUA), cresceu oito vezes no Brasil em 2011 (8 milhões). Diante desse panorama, resta entender como a sua empresa pode fazer a melhor utilização das plataformas sociais, de acordo com o seu perfil e as suas necessidades.

Para começar, conheça algumas regras básicas para o uso eficiente das redes sociais:

Planejamento: escolha uma área (as que geralmente costumam tomar conta deste processo são as áreas de marketing, comunicação ou RP) para coordenar e liderar estratégias. Envolva outras áreas também (RH, jurídico, TI etc.) para que todos compreendam sua importância para os negócios.

Atualizações: mantenha o conteúdo das suas redes sempre atualizado, mas também não abuse. Descubra a melhor estratégia para seu negócio, mas mantenha uma frequência mínima de atualizações. Esta dinâmica e velocidade são características das redes sociais e a desatualização pode gerar uma sensação de pouca habilidade ou de desleixo por parte da empresa.

Transparência: prepare-se para agir com transparência e oferecer soluções ágeis e rápidas. Elabore políticas para funcionários atuarem com responsabilidade.

Monitore: ouça seu público e monitore o que falam da sua empresa na rede. Prepare porta-vozes para responderem em nome da empresa. Evite deixar as pessoas sem resposta, afinal, você agora faz parte de uma conversa.

Networking: busque perfis relevantes, principalmente influenciadores, e crie um bom relacionamento com eles. A ideia é que eles passem a falar da sua marca de forma espontânea e natural, mas você também pode desenvolver ações planejadas (e pagas) com alguns deles.

Saiba mais sobre a comunicação em redes sociais

Em que redes a sua empresa precisa estar? Conheça as principais:

Blog Corporativo: diferente do que pode ocorrer com um website, a opção por um blog corporativo oferece aos clientes a oportunidade de comentar as ações tomadas por sua empresa. Os comentários neles citados – positivos ou negativos –são uma informação valiosa. Busque ter uma identidade: escolha um tema em que sua empresa é especializada, atualize-o constantemente com conteúdo relevante e exclusivo e estimule a interatividade.

Twitter: pode ajudar também no contato com clientes e na divulgação da marca e produtos, mas o espaço é pequeno – são apenas 140 caracteres –, por isso use-o de forma inteligente e estratégica. Não bombardeie seus seguidores com postagens excessivas. A melhor maneira para ganhar seguidores é gerar conteúdo de qualidade, exclusivo, e, é claro, interagir.

Facebook: é possível postar links, fazer upload de fotos e vídeos, enviar perguntas, comentários e fazer promoções. Misturar todo o tipo de conteúdo faz sua página ficar mais interessante. Personalize-a com informações gerais sobre sua empresa, permita interação e publicação de fãs no seu mural e, principalmente, atualize com frequência, mas sem excessos. Lembre-se de que as empresas devem abrir páginas oficiais (fan pages), não perfis pessoais. Estas páginas oferecem uma série de alternativas de configuração, que poderão ajudar e muito no processo de divulgação de sua empresa. Mais uma vez, aqui, vale a regra de ouro: a qualidade do conteúdo é fundamental.

Fonte: sociedadedenegocios

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abrir uma loja física ou online

Como saber se o negócio terá mais sucesso sendo digital?

Não há verdades absolutas quando falamos em mundo digital. Algo considerado certo ontem pode não servir mais hoje. Ao mesmo tempo em que novas tecnologias surgem para atender ao comércio eletrônico, observamos o comportamento de consumo dos internautas se transformando.

Hoje, boa parte dos brasileiros já utilizam smartphones como o principal canal de acesso à web e o uso desse dispositivo para compras online – apesar de ainda ser baixo – é crescente: segundo o Ebit, em 2016 21,5% das transações online foram realizadas via dispositivos móveis, quase o dobro que no ano anterior.

Hoje, há cerca de 40 milhões de consumidores online no Brasil e, até o ano de 2019, esse número deve chegar a 50 milhões (dados do Ebit). A tendência é que cada vez mais os acessos sejam realizados via dispositivos móveis, sejam smartphones, tablets, smartwatches ou qualquer outro novo meio de acesso à internet que ainda vamos conhecer.

Loja física x loja online

O empreendedor que estiver disposto a aceitar essas transformações precisa em primeiro lugar adotar uma postura aberta a mudanças, isto é, estar constantemente interessado em aprender coisas novas e se reinventar.

Só assim é possível explorar as vantagens estratégicas do mundo online. Entre elas, estar com a loja aberta 24 horas/7 dias por semana, ter um amplo alcance de atendimento e, principalmente, ganho de escala.

É na capacidade ganhar escala que o negócio digital tem vantagens claras sobre o offline. Imagine um empreendedor com uma loja de sapatos na principal rua de comércio da cidade. Se ele quiser quintuplicar suas vendas mantendo a atuação apenas offline, entre os esforços e investimentos que terá que fazer estão: aluguel e decoração de novas lojas; contratação de mão de obra; compra de estoque – o produto tem que estar disponível na hora em que o cliente entra na loja, do contrário, não há venda –; investimento em marketing de acordo com a localização das lojas; segurança dos locais; entre outras coisas.

Já na web, para ganhar escala e vender mais, será necessário planejar a reposição do estoque de forma a respeitar os prazos de entrega apresentados aos clientes e investir em marketing online – o que é essencial.

Os outros aspectos decorrentes da ampliação do negócio poderão ser gerenciados com a aplicação de tecnologia, isto é, com a contratação de um bom sistema ERP e ajustes nos pacotes de serviços de alguns fornecedores, como plataforma de e-commerce, logística, meio de pagamento, etc.

No marketing online, mesmo que o seu negócio esteja direcionado a um público específico, é possível promovê-lo com mais rapidez e eficácia. Há ferramentas que auxiliam o empreendedor a obter métricas detalhadas sobre os que compram em seu site e também sobre os que navegam em sites de busca e redes sociais.

Entre outras métricas, é possível saber quais são os produtos mais pesquisados e até mesmo identificar quais foram as palavras-chave mais buscadas nas diferentes regiões onde estão seus consumidores. Munido dessas informações, o empreendedor poderá garantir um cenário favorável para alavancar suas vendas online.

Outros aspectos que podem levar o empreendedor online a ter mais sucesso é tornar sua empresa “localizável e comunicável” na internet. O negócio precisa estar bem posicionado nas plataformas digitais e redes sociais.

Cada vez mais internautas brasileiros decidem por uma compra a partir de opiniões e avaliações feitas por outros consumidores e por grupos de amigos. Para garantir a competitividade no mercado de atuação e fortalecer a imagem de sua empresa no mundo online, esse movimento deve ser contínuo.

Ter sucesso ou falhar no ambiente digital, portanto, depende em grande parte do aproveitamento que o empreendedor terá ao explorar as funcionalidades que este universo oferece ao seu negócio.

Lembrando que é essencial construir aos poucos uma estrutura de planejamento e investimento baseada em sua realidade e mercado. Neste mundo em permanente transformação, a última coisa a se fazer é ficar parado.

Fonte: ExameAbril

Diferença de site e blog

             Ter um blog é uma boa forma de aparecer e vender!

Um website ou site, também aportuguesado para saite ou site ("da Web" ou "da Internet"), é um conjunto de páginas web, isto é, de hipertextos acessíveis geralmente pelo protocolo HTTP na internet. O conjunto de todos os sites públicos existentes compõe a World Wide Web. As páginas num site são organizadas a partir de um URL básico, ou sítio, onde fica a página principal, e geralmente residem no mesmo diretório de um servidor. As páginas são organizadas dentro do site numa hierarquia observável no URL, embora as hiperligações entre elas controlem o modo como o leitor se apercebe da estrutura global, modo esse que pode ter pouco a ver com a estrutura hierárquica dos arquivos do site. Blog Um blog ou blogue (contração do termo inglês web log, "diário da rede") é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou posts. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por um número variável de pessoas, de acordo com a política do blog. Muitos blogs fornecem comentários ou notícias sobre um assunto em particular; outros funcionam mais como diários online. Um blog típico combina texto, imagens e links para outros blogs, páginas da Web e mídias relacionadas a seu tema. A capacidade de leitores deixarem comentários de forma a interagir com o autor e outros leitores é uma parte importante de muitos blogs. Alguns sistemas de criação e edição de blogs são muito atrativos pelas facilidades que oferecem, disponibilizando ferramentas próprias que dispensam o conhecimento de HTML. A maioria dos blogs são primariamente textuais, embora uma parte seja focada em temas exclusivos como arte, fotografia, vídeos, música ou áudio, formando uma ampla rede de mídias sociais. Outro formato é o microblogging, que consiste em blogs com textos curtos. Em dezembro de 2007, o motor de busca de blogs Technorati rastreou a existência de mais de 112 milhões de blogs. Com o advento do videoblog, a palavra blog assumiu um significado ainda mais amplo, implicando qualquer tipo de mídia onde um indivíduo expresse sua opinião ou simplesmente discorra sobre um assunto qualquer. Hoje, estes já alcançaram uma fama irrefutavelmente alta. Para criar um blog, não é preciso muito esforço nem nada, basta acessar alguma página que ofereça esse serviço e seguir os passos. Entretanto, dentre todos os sites, o Blogger é um dos que oferece mais ferramentas e é um dos mais famosos por isso. Vou aqui ensinar o básico para se criar um blog Blogspot, e em seguida, falarei de suas vantagens. Acesse o site Blogger.com Caso não possua uma conta, basta criar. Preencha todos os dados, e-mail, senha e o nome de usuário que vai aparecer quando você postar no blog. Crie o nome do blog e o endereço (exemplo: oseublog.blogspot.com). Um website ou site, também aportuguesado para saite ou site ("da Web" ou "da Internet"), é um conjunto de páginas web, isto é, de hipertextos acessíveis geralmente pelo protocolo HTTP na internet. O conjunto de todos os sites públicos existentes compõe a World Wide Web. As páginas num site são organizadas a partir de um URL básico, ou sítio, onde fica a página principal, e geralmente residem no mesmo diretório de um servidor. As páginas são organizadas dentro do site numa hierarquia observável no URL, embora as hiperligações entre elas controlem o modo como o leitor se apercebe da estrutura global, modo esse que pode ter pouco a ver com a estrutura hierárquica dos arquivos do site. Blog -> Um blog ou blogue (contração do termo inglês web log, "diário da rede") é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou posts. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por um número variável de pessoas, de acordo com a política do blog. Muitos blogs fornecem comentários ou notícias sobre um assunto em particular; outros funcionam mais como diários online. Um blog típico combina texto, imagens e links para outros blogs, páginas da Web e mídias relacionadas a seu tema. A capacidade de leitores deixarem comentários de forma a interagir com o autor e outros leitores é uma parte importante de muitos blogs. Alguns sistemas de criação e edição de blogs são muito atrativos pelas facilidades que oferecem, disponibilizando ferramentas próprias que dispensam o conhecimento de HTML. A maioria dos blogs são primariamente textuais, embora uma parte seja focada em temas exclusivos como arte, fotografia, vídeos, música ou áudio, formando uma ampla rede de mídias sociais. Outro formato é o microblogging, que consiste em blogs com textos curtos. Em dezembro de 2007, o motor de busca de blogs Technorati rastreou a existência de mais de 112 milhões de blogs.[4] Com o advento do videoblog, a palavra blog assumiu um significado ainda mais amplo, implicando qualquer tipo de mídia onde um indivíduo expresse sua opinião ou simplesmente discorra sobre um assunto qualquer. Hoje, estes já alcançaram uma fama irrefutavelmente alta. Para criar um blog, não é preciso muito esforço nem nada, basta acessar alguma página que ofereça esse serviço e seguir os passos. Entretanto, dentre todos os sites, o Blogger é um dos que oferece mais ferramentas e é um dos mais famosos por isso. Vou aqui ensinar o básico para se criar um blog Blogspot, e em seguida, falarei de suas vantagens. Acesse o site www.Blogspot.com Caso não possua uma conta, basta criar. Preencha todos os dados, e-mail, senha e o nome de usuário que vai aparecer quando você postar no blog. Crie o nome do blog e o endereço (exemplo: oseublog.blogspot.com). Escolha o modelo do blog. Tendo explicado como criar um blog no Blogger, vamos falar agora das suas vantagens. Uma delas é a possibilidade de ter seu domínio personalizado, como por exemplo www.meublog.com Outra é o trabalho com modelos, no qual você pode personalizar seu modelo através dos disponibilizados pelo site ou criar o seu próprio. É possível adicionar slides, enquetes, entre outros no blog. Mais uma vantagem interessante é a possibilidade de comentários dos leitores, ferramenta essa que é muito fácil de ser utilizada e torna o seu blog mais interativo. scipiracicaba.com.br

Clique Aqui comerciantes, micro empreendedores individuais, profissionais liberais das cidades de: #Angra dos Reis #Aperibe #Araruama #Areal #Armacao de Buzios #Arraial do Cabo #Barra Mansa #Barra do Pirai #Belford Roxo #Bom Jardim #Bom Jesus do Itabapoana #Cabo Frio #Cachoeiras de Macacu #Cambuci #Campos dos Goytacazes #Cantagalo #Carapebus #Cardoso Moreira #Carmo #Casimiro de Abreu #Comendador Levy Gasparian #Conceicao de Macabu #Cordeiro #Duas Barras #Duque de Caxias #Engenheiro Paulo de Frontin #Guapimirim #Iguaba Grande #Itaborai #Itaguai #Italva #Itaocara #Itaperuna #Itatiaia #Japeri #Laje do Muriae #Macae #Macuco #Mage #Mangaratiba #Marica #Mendes #Miguel Pereira #Miracema #Natividade #Nilopolis #Niteroi #Nova Friburgo #Nova Iguacu #Paracambi #Paraiba do Sul #Parati #Paty do Alferes #Petropolis #Pinheiral #Pirai #Porciuncula #Porto Real #Quatis #Queimados #Quissama #Resende #Rio Bonito #Rio Claro #Rio das Flores #Rio das Ostras #Santa Maria Madalena #Santo Antonio de Padua #Sao Fidelis #Sao Francisco de Itabapoana #Sao Goncalo #Sao Joao da Barra #Sao Joao de Meriti #Sao Jose de Uba #Sao Jose do Vale do Rio Preto #Sao Pedro da Aldeia #Sao Sebastiao do Alto #Sapucaia #Saquarema #Seropedica #Silva Jardim #Sumidouro #Tangua #Teresopolis #Trajano de Morais #Tres Rios #Valenca #Varre-Sai #Vassouras #Volta Redonda e ganhe um desconto especial para ter o seu blog/site agora! .fusclube.k6.com.br ------------------------------------------------------------- Além disso, existem vários widgets que podem ser adicionados, abaixo segue uma pequena lista das possibilidades: Facebook Para mostrar quantos usuários estão acessando o blog no momento Google Talk Google Buzz Jogos (Sudoku, etc.) PayPal Donation (caso existam muitos leitores e você precise de doações para ajudar o blog) E muito mais! Ainda tem dúvidas em porque criar um blog Blogger? É, sem dúvidas, uma ferramenta de criação de blogs mais poderosa que existe. Vale lembrar também que ela está em contínua atualização, então sempre haverá novas ferramentas, widgets e opções para você. Erros que você deve evitar se quiser manter um blog Ser um blogueiro preguiçoso Querer ganhar dinheiro rápido e sem fazer nada Falar sobre o que não entende Escrever artigos sem qualidade Criar um blog pensando somente no dinheiro Não investir em seu conhecimento Se você evitar cair nesses seis erros você terá grandes chances de ter sucesso com seu blog. O maior motivo de vermos tantos blogs fracassando nos três primeiros meses é que seus donos não estão a fim de dedicar parte do seu tempo trabalhando de forma séria. O segredo para  ter sucesso com um blog é  muita dedicação, persistência no trabalho e superar os obstáculos do dia a dia… É preciso passar horas e horas aprendendo e aperfeiçoando, criando métodos e estratégias de como melhorar seu blog para atrair tráfego e fidelizá-lo. Fonte: wikipedia/Blog e wikipedia/Site

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Comércio eletrônico ganha novas regras

Comércio eletrônico ganha novas regras - veja cartilha aqui

15.05.2013 - 13:46

Entrou em vigor no dia 14 de maio, o Decreto Federal nº 7.962/13 que regulamenta o Código de Defesa do Consumidor (CDC) no que diz respeito ao Comércio Eletrônico.

O Decreto reitera normas já estabelecidas no CDC como, o direito à informação do consumidor no que diz respeito a produtos e serviços ofertados; dados cadastrais dos fornecedores; canais de atendimento, os chamados SACs; assim como características do produto, incluindo riscos à saúde e a segurança dos consumidores.

Os sítios eletrônicos ou demais meios eletrônicos utilizados para oferta ou conclusão de contrato de consumo devem disponibilizar, em local de destaque e de fácil visualização em sua página na internet, o nome empresarial e número de inscrição do fornecedor, quando houver, no Cadastro Nacional de Pessoas Físicas (CPF) ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ); o endereço físico e eletrônico, e demais informações necessárias para sua localização e contato; discriminação do preço e quaisquer despesas adicionais ou acessórias, tais como as de entrega ou seguros; condições integrais da oferta, incluídas modalidades de pagamento, disponibilidade, forma e prazo da execução do serviço ou da entrega ou disponibilização do produto.

Os sites de compras coletivas e similares agora devem informar a quantidade mínima de consumidores para a efetivação da oferta, o prazo para utilização da oferta pelo consumidor e a identificação do fornecedor responsável pelo site e do fornecedor do produto ou serviço ofertado, com todo o detalhamento já mencionado.

O Decreto ainda exige a apresentação prévia dos contratos, serviços de atendimento que devem ser mantidos pelos fornecedores, os quais deverão imediatamente confirmar o recebimento das demandas apresentadas pelos consumidores, serviços de atendimento em meio eletrônico, que possibilite ao consumidor a resolução de demandas referentes a informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato além de estabelecer que o fornecedor deve responder à essas manifestações em até 5 (cinco) dias.

O direito de arrependimento que já é previsto no CDC no artigo 49 foi reforçado pelo Decreto, que exige a mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados. Além de determinar que o arrependimento não gera qualquer ônus para o consumidor.

Por fim, esse arrependimento e cancelamento da compra deve ser informado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar, para que a transação não seja lançada na fatura do consumidor ou seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado. Fonte: Procon RJ

Blog ou site?

Muitas empresas vêm utilizando blogs como ferramentas de divulgação e contato com clientes. Tanto é assim que já existe a profissão de blogueiro, ou seja, profissionais são contratados pelas empresas com o cargo de blogueiro para a realização de blogs internos ou externos para registrar as diversas atividades corporativas respectivamente para públicos internos (colaboradores) de forma mais privativa e externos como clientes e fornecedores. A empresa líder em blogs pelo mundo é a Microsoft com um total de 4500 blogs.

Um blog ou blogue (contração do termo inglês web log, "diário da rede") é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou posts. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por um número variável de pessoas, de acordo com a política do blog.

Muitos blogs fornecem comentários ou notícias sobre um assunto em particular; outros funcionam mais como diários online. Um blog típico combina texto, imagens e links para outros blogs, páginas da Web e mídias relacionadas a seu tema. A capacidade de leitores deixarem comentários de forma a interagir com o autor e outros leitores é uma parte importante de muitos blogs.

Alguns sistemas de criação e edição de blogs são muito atrativos pelas facilidades que oferecem, disponibilizando ferramentas próprias que dispensam o conhecimento de HTML. A maioria dos blogs são primariamente textuais, embora uma parte seja focada em temas exclusivos como arte, fotografia, vídeos, música ou áudio, formando uma ampla rede de mídias sociais. Outro formato é o microblogging, que consiste em blogs com textos curtos.

Em dezembro de 2007, o motor de busca de blogs Technorati rastreou a existência de mais de 112 milhões de blogs. Com o advento do videoblog, a palavra blog assumiu um significado ainda mais amplo, implicando qualquer tipo de mídia onde um indivíduo expresse sua opinião ou simplesmente discorra sobre um assunto qualquer.

De acordo com pesquisadores da história da internet, o 1º blog surgiu em 1997, feito por Jorn Barger*. Ele foi o pioneiro ao criar um sistema onde uma pessoa poderia escrever tudo o que quisesse, com frequência e contendo espaço para comentários. Para esse sistema, deu o nome de Weblog. É claro que, como sempre, o termo oficial não “pegou” e as pessoas pronunciavam de formas variadas, até que um homem, Peter Merholz, achou interessante partir em duas palavras “we-blog” (nós “blogamos”) que logo foram encurtadas para uma só – BLOG.

A moda de fazer Blogs só começou mesmo em meados de 1999 e tratavam de assuntos variados. A maioria dos blogueiros criavam seus Blogs para servirem como “diários virtuais”. Outros criavam temas como humor, política, tecnologia e até portfólios profissionais.

A disseminação dos Blogs veio através de uma empresa que desenvolveu um sistema de publicação automática e mais simples de Blogs – a Blogger. Foi quando o Blog deixou de ser algo de conhecimento apenas de especialistas em internet para poder ser criado até por uma criança de 10 anos.

Em 2004, surgiu uma novidade no mundo dos Blogs, o feed, que nada mais é que uma ferramenta que lhe dá a oportunidade de “assinar” um blog, assim como se faz uma assinatura de revista ou jornal. Você se cadastra e passa a receber por e-mail as novidades escritas (postadas) no Blog.

Os Blogs rapidamente se tornaram um dos sistemas mais utilizados da internet. Em 1999 o número de blogs não passava de 50, já no ano de 2001 eram contabilizados milhares de blogs e em 2003 eles atingiram a assombrosa média de 3 milhões de blogs.

Atualmente muitas empresas se interessam por Blogs. Seja criando um para divulgar seus produtos, seja fazendo uma varredura nos Blogs alheios para saber as vontades e preferências de seus futuros consumidores para que assim possam desenvolver produtos cada vez mais ajustados.

Qual a diferença entre um blog e um site? 

Uma dúvida muito comum para maioria das pessoas é "Qual a diferença entre um blog e um site?"

Tecnicamente, os dois são similares, pois são compostos de páginas HTML e são acessados através de um endereço de internet.

O que diferencia um blog de um site é a maneira pela qual o conteúdo é gerenciado e a interação com o público alvo. Para facilitar o entendimento, vamos fazer algumas analogias: 

O site é como uma apresentação corporativa da empresa, portanto é mais formal do que um blog.

O blog é como um amigo que entende muito sobre um assunto e gosta de compartilhar dicas com seus amigos, portanto é mais informal do que um site e quem gerencia um blog em geral possuem autonomia total para publicar suas opiniões.

Precisa de um blog ou site para a sua empresa/negócio?

Precisa de uma fanpage agregada ao seu site/blog?

Um Blog é uma excelente ferramenta para você divulgar o seu trabalho, aumentando cada vez mais a credibilidade da sua empresa ou negócio. A Vantagem em usar um blog é o seu baixo custo, você só precisa de um domínio próprio, hospedagem e um layout bem construído. Ajudamos você a ter todos esses itens, oferecendo o melhor serviço.

Contato com o seu cliente

Um blog também te ajuda a responder dúvidas de clientes, todo o conteúdo produzido ajuda a ensinar o seu cliente o que você faz e por que você é a melhor opção do mercado.

Mostre o seu conteúdo para o mundo

Todos os dias milhares de pessoas estão buscando conteúdo na internet, um blog é uma excelente maneira de você se tornar perito em um determinada área em seu nicho de mercado, sendo a melhor farramenta para você expor suas ideias e conhecimentos.

Autoridade sobre o assunto

Tornar-se referência em um assunto ou nicho de mercado é uma excelente estratégia de vendas, usuários que gostam do seu conteúdo escrito no blog, provavelmente estão buscando profissionais da área sobreprodutos ou assuntos relacionados.