Nome de perfil do facebook - leia o seu pode ser deletado!

Você decidiu colocar a sua empresa no Facebook. A primeira coisa que faz é criar um perfil como o seu pessoal (não use apelidos e nome comercial com o nome da empresa/negocio/atividade). Na hora de criar o perfil da empresa o Facebook não aceita o nome da sua empresa. E quando você tenta ficar amigo de muita gente ao mesmo tempo o Facebook bloqueia a tua conta.

O Facebook não quer que você crie um perfil para a sua empresa

Por que isso? Será que o Facebook não quer que você crie um perfil para a sua empresa? A resposta é: não ele não quer. Nos termos de serviço do Facebook está escrito:

Manter uma conta pessoal para qualquer coisa que não seja uma pessoa é uma violação da Declaração de direitos e responsabilidades do Facebook. Caso não converta sua conta fora das especificações em uma página, você estará arriscado a perder permanentemente o acesso à sua conta e a todos o seu conteúdo. fonte: https://www.facebook.com/help/112146705538576/?ref=u2u&hc_location=ufi

 

Como divulgar a sua empresa então no Facebook?

Para as empresas criou as páginas. As páginas são destinadas a empresas, organizações, bandas e personalidades. A primeira diferença que você vai notar é que no perfil você tem amigos e na página tem fãs. Para uma pessoa ser fã da sua página basta ela clicar no botão curtir da sua página. É diferente do perfil que você tem que aceitar ser amigo da pessoa. Isso implica que em uma página você não consegue solicitar a amizade das pessoas ou solicitar que elas fiquem fãs da sua página.

Para compensar isso o Facebook te dá a opção de você enviar uma lista de emails dos seus clientes e ele convida as pessoas que já estão no Facebook a curtir a sua página. Se a pessoa ainda não está no Facebook, ele manda um email convidando a entrar no Facebook e curtir a página. Tem também a opção de convidar os seus amigos pessoais. O Facebook manda então uma mensagem falando que você sugeriu para pessoa curtir a página.

Mas eu já tenho um perfil da minha empresa com milhares de amigos, eles vão me bloquear?

Não é certeza mas você corre o risco. Para estes casos o Facebook criou uma ferramenta para migrar um perfil para página que você pode acessar aqui: Como faço para converter minha conta pessoal para uma página do Facebook? Quando você faz a migração seus amigos viram fãs e você perde todas as publicações do seu mural.

Se você tiver mais de 200 amigos o nome que estiver no seu perfil será o nome que ficará na sua página, pois acima de 200 fãs você não pode mudar o nome da página. Por isso se tiver que mudar o nome tente mudar antes da migração.

Nas últimas migrações que fiz para clientes funcionou tudo bem, mas em 2011 tive problema com duas migrações que deram errado e perdi acesso a conta. O Facebook pedia para mandar um comprovante de identidade com o nome que estava no perfil. Como o perfil estava no nome da empresa não tinha como mandar uma certeira de identidade da empresa.

Quais as vantagens de ter uma página em relação a ter um perfil?

No perfil você trabalha somente com as postagens no mural e não tem ideia de quantas pessoas estão vendo a suas publicações. Não sei se você já reparou mas nem tudo o que seus amigos publicam aparece no seu timeline. Geralmente aparece somente as publicações das pessoas que você interage mais. Num próximo artigo vou explicar em mais detalhes como funciona este filtro do Facebook.

Na página você tem estatísticas detalhadas sobre quantas pessoas foram atingidas por cada publicação e qual o perfil demográfico do seus fãs. Com isso você consegue ver quais publicações suas estão fazendo mais sucesso e ir calibrando os seus conteúdos ao que seu cliente quer ler.

Você pode destacar publicações para que elas fique fixas na parte superior da sua linha do tempo. Também tem a possibilidade de tornar maiores algumas publicações para que elas ganhem destaque na sua linha do tempo.

Se a sua página entra na categoria de Local, você pode permitir que as pessoas façam checkin na sua empresa. Ou seja quando elas vão no seu estabelecimento elas informam aos amigos que elas estão lá através do Facebook.

Mas o que considero a maior vantagem é a possibilidades de instalar aplicativos nas páginas. Com os aplicativos você consegue aumentar as funcionalidades da sua página criando uma espécie de sub-páginas com funções específicas.

Outra vantagem é que sua página pode ser atrelada a uma loja virtual ou mesmo ser inserida em seu site, para que pessoas que não tem acesso ao facebook possa visualizá-la!

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Redes Socias para melhorar seu negócio

Redes Sociais: A sua empresa precisa fazer parte dessa conversa

Mais do que uma simples tendência, se bem utilizadas, as redes sociais podem fazer toda a diferença na estratégia de marketing da sua empresa.

As redes sociais são ferramentas cada vez mais populares e um fenômeno tão forte que não pode passar despercebido quando o assunto é comunicação empresarial. Para o mundo dos negócios, a sua utilização – quando bem feita – pode trazer inúmeros benefícios. Além de agilizar os processos de negócios (por meio da divulgação de promoções, por exemplo), são um excelente instrumento de relacionamento, possibilitando uma conversa direta entre as marcas e seus consumidores. Uma pesquisa realizada pela consultoria norte-americana AltimerGroup em 2011 , com cem grandes empresas, mostrou que empreendimentos que investiram em mídias sociais apresentaram melhores resultados e mais receitas. Em média, cresceram 18% em um ano aqueles que fizeram investimento nesse tipo de comunicação , enquanto os que investiram pouco tiveram queda de 6%, em média.

O Twitter, uma das maiores redes sociais do mundo, chegou à marca de 10 bilhões de mensagens em quatro anos. Segundo estudo do site especializado Brand Republic, 20% destas mensagens contêm referências a produtos, serviços e marcas. Outra pesquisa – realizada pela consultora Sysomos – demonstrou que os Estados Unidos representam 50% dos usuários e o Brasil, em segundo lugar, 8,8%. Já o Facebook, com 500 milhões de usuários (70% fora dos EUA), cresceu oito vezes no Brasil em 2011 (8 milhões). Diante desse panorama, resta entender como a sua empresa pode fazer a melhor utilização das plataformas sociais, de acordo com o seu perfil e as suas necessidades.

Para começar, conheça algumas regras básicas para o uso eficiente das redes sociais:

Planejamento: escolha uma área (as que geralmente costumam tomar conta deste processo são as áreas de marketing, comunicação ou RP) para coordenar e liderar estratégias. Envolva outras áreas também (RH, jurídico, TI etc.) para que todos compreendam sua importância para os negócios.

Atualizações: mantenha o conteúdo das suas redes sempre atualizado, mas também não abuse. Descubra a melhor estratégia para seu negócio, mas mantenha uma frequência mínima de atualizações. Esta dinâmica e velocidade são características das redes sociais e a desatualização pode gerar uma sensação de pouca habilidade ou de desleixo por parte da empresa.

Transparência: prepare-se para agir com transparência e oferecer soluções ágeis e rápidas. Elabore políticas para funcionários atuarem com responsabilidade.

Monitore: ouça seu público e monitore o que falam da sua empresa na rede. Prepare porta-vozes para responderem em nome da empresa. Evite deixar as pessoas sem resposta, afinal, você agora faz parte de uma conversa.

Networking: busque perfis relevantes, principalmente influenciadores, e crie um bom relacionamento com eles. A ideia é que eles passem a falar da sua marca de forma espontânea e natural, mas você também pode desenvolver ações planejadas (e pagas) com alguns deles.

Saiba mais sobre a comunicação em redes sociais

Em que redes a sua empresa precisa estar? Conheça as principais:

Blog Corporativo: diferente do que pode ocorrer com um website, a opção por um blog corporativo oferece aos clientes a oportunidade de comentar as ações tomadas por sua empresa. Os comentários neles citados – positivos ou negativos –são uma informação valiosa. Busque ter uma identidade: escolha um tema em que sua empresa é especializada, atualize-o constantemente com conteúdo relevante e exclusivo e estimule a interatividade.

Twitter: pode ajudar também no contato com clientes e na divulgação da marca e produtos, mas o espaço é pequeno – são apenas 140 caracteres –, por isso use-o de forma inteligente e estratégica. Não bombardeie seus seguidores com postagens excessivas. A melhor maneira para ganhar seguidores é gerar conteúdo de qualidade, exclusivo, e, é claro, interagir.

Facebook: é possível postar links, fazer upload de fotos e vídeos, enviar perguntas, comentários e fazer promoções. Misturar todo o tipo de conteúdo faz sua página ficar mais interessante. Personalize-a com informações gerais sobre sua empresa, permita interação e publicação de fãs no seu mural e, principalmente, atualize com frequência, mas sem excessos. Lembre-se de que as empresas devem abrir páginas oficiais (fan pages), não perfis pessoais. Estas páginas oferecem uma série de alternativas de configuração, que poderão ajudar e muito no processo de divulgação de sua empresa. Mais uma vez, aqui, vale a regra de ouro: a qualidade do conteúdo é fundamental.

Fonte: sociedadedenegocios

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