Sua marca na mão de todos

Melhores práticas para desenvolver marcas em um ambiente móvel

Todos nós passamos em média três horas por dia no telefone.(1)

Os anunciantes de marcas que adotam o que é diferente e exclusivamente valioso na criação do reconhecimento da marca em dispositivos móveis encontram o sucesso no Facebook e no Instagram. Aprendendo por meio de experimentação rápida, eles alcançam resultados incríveis.

Aqui estão três princípios para criar anúncios que geram receita com a oportunidade da mobilidade:

• Estabeleça um tom pessoal rapidamente. Ao direcionar um anúncio a uma pessoa em um dispositivo móvel, você está literalmente na palma da mão dela. Você está se aproximando das pessoas, geralmente a centímetros do rosto, em um mundo de conteúdo aparentemente infinito que elas controlam. Três em cada quatro usuários de smartphones se esforçaram para personalizar os aplicativos que aparecem em sua tela inicial, o que significa que não existem dois telefones com a mesma aparência. As pessoas entram e saem dos aplicativos sem pensar duas vezes, olham para um conteúdo por alguns segundos antes de passar para o próximo, mas também voltam facilmente ao conteúdo que chamou a atenção durante uma sessão anterior.

  

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  O público de dispositivos móveis espera que os anúncios não somente sejam direcionados a eles, mas que sejam adaptados a seus interesses e hábitos. As pessoas tendem a se envolver com marcas que demonstram saber quem elas são.

  Você já descobriu o FBIQ, nossa ferramenta que fornece informações agregadas sobre geografia, dados demográficos e mais para as pessoas no Facebook? Elas ajudam você a direcionar anúncios de forma mais efetiva. Os vídeos do Audience Network também são uma boa forma de envolver públicos focados além do Facebook e do Instagram.
• O Facebook e o Instagram oferecem aos anunciantes um grande potencial de alcance e envolvimento. O Facebook e o Instagram foram incorporados às nossas vidas; eles são os lugares em que muitos de nós nos conectamos com as pessoas e com os assuntos que nos importam.
• Você já descobriu o FBIQ, nossa ferramenta que fornece informações agregadas sobre geografia, dados demográficos e mais para as pessoas no Facebook? Elas ajudam você a direcionar anúncios de forma mais efetiva. Os vídeos do Audience Network também são uma boa forma de envolver públicos focados além do Facebook e do Instagram.
• Seja direto. Observamos um grande desenvolvimento no setor de dispositivos móveis. Mais de 100 milhões de horas de vídeo são assistidas todos os dias no Facebook.(3) É previsto que 75% de todo o tráfego de dados móveis será de vídeo até 2020; atualmente esse valor é de mais de 50%.(4)
  
  
  Gifs criativos, cinemagrafia, apresentações multimídia e vídeos no Feed de Notícias do Facebook e do Instagram são ótimas formas de chamar a atenção.
• Aceite a mudança. Os anunciantes precisam criar pensando nos hábitos de hoje e, ao mesmo tempo, estar preparados para a rápida mudança de comportamento em dispositivos móveis.
  Por exemplo, embora o vídeo em dispositivos móveis seja consumido basicamente de forma rápida, estamos vendo evidências cada vez maiores de que os usuários desses dispositivos também estão assistindo a vídeos mais longos em sessões planejadas de descanso. De fato, em um estudo, 30% da visualização em dispositivos móveis foi de vídeo com mais de 20 minutos de duração.(7)
  Para permanecer ágil, recomendamos testar. Use o Facebook e as ferramentas de terceiros para entender seu público em cada hora do dia.
  Nielsen Digital Ad Ratings é uma ferramenta de mensuração independente. Nossas soluções de vídeo mais novas, como Live, 360 e in-stream, foram projetadas para chamar a atenção. E a Central de Criativos é uma ferramenta de modelos desenvolvida para você criar melhores anúncios para dispositivos móveis.
• Quando você cria um anúncio na sua Página do Facebook, controla a maioria dos recursos dele. Você escolhe a aparência, a mensagem e o público do anúncio. Além disso, fazemos recomendações com base nas informações da sua Página para ajudar você a criar um anúncio que gere bons resultados.
  Em qualquer tipo de anúncio, você geralmente determinará:
  • Criativo do anúncio: decida o que você deseja que as pessoas vejam no anúncio. Elas poderão visualizar texto, imagens, vídeos ou apresentações multimídia. Talvez você também possa adicionar um botão de chamada para ação incentivando as pessoas a realizar alguma ação, como Enviar mensagem ou Comprar agora.
  • Público: escolha quem deve ver o anúncio. Crie o próprio público com base na idade, no gênero, nos interesses etc. Além disso, poderemos dar sugestões, como alcançar pessoas que curtiram a sua Página ou uma opção de público automático personalizada para a sua empresa. O Facebook cria e aprimora o seu público automático baseando-se em uma combinação de detalhes, como pessoas próximas ao ponto comercial ou indivíduos com interesses relacionados à sua Página.
  • Orçamento: você escolhe o valor que pagará. É possível selecionar um orçamento predefinido ou escolher um valor personalizado. Alguns anúncios poderão exigir um orçamento mínimo para gerar resultados, mas nós avisaremos você quando for o caso.
  • Duração: você define o período de tempo da veiculação do anúncio. É possível escolher uma duração (por exemplo, sete dias) ou definir uma data de término personalizada.
  • Posicionamentos: os posicionamentos representam onde o anúncio será exibido. Com base no tipo de anúncio que você criar, você poderá ver posicionamentos como Feed de Notícias do desktop, Feed do Instagram ou Caixa de Entrada do Messenger. Recomendamos veicular o anúncio em todos os posicionamentos, mas também é possível desmarcar alguns. Saiba mais sobre os posicionamentos de anúncios do Facebook.
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Apaes e o facebook

Com o advento das Tecnologia da Informação e Comunicação, as pessoas com Deficiência Intelectual estão cada vez mais buscando a autonomia e ciberespaço e utilizando a tecnologia assistida como aliada.

Uma grande parte das Apaes do Brasil estão usando de forma errada a rede social facebook, e em pouco tempo perderão esses perfis, pois o Facebook tem um Termo de Uso que proíbe o uso de perfis com nome de instituição, empresa, apelidos e complemento de profissão junto ao nome, como exemplo:  Advogada Ana Maria Oliveira.

Muita gente não sabe que existem diferenças entre um perfil e uma página de Facebook. De uma forma rápida vamos definir que o perfil é a nossa conta pessoal, com o nome de batismo, da identidade, onde através dela fazemos as nossas publicações quer seja em texto, imagens ou videos, onde adicionamos os nossos amigos dando-lhes assim acesso ao nosso perfil e a tudo o que publicamos.

Uma página de Facebook, está mais direcionada para empresas, figuras públicas, causas ou comunidades. Se quiser aprender mais dicas do Facebook clique aqui.

Algumas diferenças entre perfil pessoal e página;

Perfil:

• Apenas para uso pessoal e não comercial
• O seu utilizador é o administrador desse perfil
• Não pode ter mais de 5000 amigos
• Possibilidade de enviar e receber mensagens privadas
• Pode utilizar um chat para comunicar
• Não permite fazer publicidade.
  

Página de Facebook:

• Para empresas e/ou uso profissional
• Pode ter mais que um administrador
• Não têm limites de fãs/seguidores
• Possibilidade de enviar e receber mensagens privadas
• Permite fazer publicidade
• Acesso a estatísticas da página e a todos os dados das suas publicações que sejam pagas ou não.
• Publicações da página podem ser compartilhadas no perfil, em grupos e até nos perfis de amigos.

Printamos alguns perfis (abaixo) para mostrar que todos esses perfis abaixo e outros que teimam em ter perfil com outros nomes, que todos correm o risco de perder seus respectivos perfis, com fotos, videos, artigos, e se os mesmos criaram uma fanpage, também perderão acesso a suas páginas, elas ficarão órfãs.

Se você chegou até aqui, pedimos a gentileza de compartilhar esse artigo em seu perfil do facebook para conscientizar seus amigos dessa forma de uso do perfil do facebook.

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Como derrubar seu concorrente no facebook

Estratégias para encarar os concorrentes que incomodam no facebook

Você abriu sua loja, fez o planejamento, contratou funcionários e está pronto para fazer uma gestão eficiente. Tem tudo para dar certo. Mas aí, do outro lado da rua, é inaugurada uma loja no mesmo segmento da sua. “Normal”, você pensa, “todo mercado tem seus concorrentes”, e você tem toda a razão.

 

O problema é que, se você vende por 10 reais, o rival vende por 8 reais. Aí, você abaixa para 7 reais e ele muda para 5 reais assim que descobre. Neste exato momento, você está com a caneta na mão (ou a seta no mouse) para colocar 4,90 reais... 

Acontece que, no calor da “batalha”, você acabou esquecendo sua margem de lucro. Por mais que seu concorrente continue baixando, você precisa tomar uma decisão: ou continua baixando o preço do mesmo produto ou para de guerrear. E fica difícil entender como o concorrente vende tão barato e ainda consegue manter a loja aberta. 

Essa situação não é rara, ainda mais se você a levar para o mundo virtual, onde o número de concorrentes é ainda maior. Monitorar os rivais causa ansiedade e preocupação constantes, além de dar um trabalhão danado.  

De acordo com Ricardo Ramos, sócio da Precifica, especialista em monitoramento de preços online, o empreendedor precisa ter calma na hora de decidir qual é o preço do seu produto. “Existem vários jeitos de combater a concorrência, além de baixar o preço. Às vezes, vender muito significa vender errado”, disse.

Como o meu concorrente chega a este preço?

Você já deve ter se perguntado isso quando viu seu concorrente baixando preços sem parar. E essa pergunta tem várias respostas.

Adicione no whatsapp

A primeira é a habilidade dele como empreendedor. Se o seu concorrente for muito bom, talvez ele tenha conseguido encontrar maneiras de baratear o custo do produto e ter uma boa margem de lucro, mesmo vendendo mais barato. E isso pode acontecer porque ele encontrou algum fornecedor que vende por preço menor ou por ter comprado um volume maior (ou muito mais coisas) do mesmo fornecedor.  

A outra possibilidade é ele estar realmente sacrificando o lucro. Aí, das duas, uma: ele pode estar investindo em uma estratégia agressiva para ganhar mercado ou pode ser alguém que simplesmente quer sempre ganhar no preço sem pensar nas consequências (um erro de amador, aliás). Aí, você pode ficar com a impressão de que a conta não fecha porque ela não fecha mesmo – ele simplesmente não está fazendo o cálculo. 

Como usar o whatssapp em seu negócio?

Pode ser que o concorrente não esteja considerando como despesas da loja virtual a eletricidade e a conexão com a internet ou a folha de pagamento e, por isso, ele acha que o preço de venda está pagando as despesas. 

Neste caso, a recomendação dos consultores do Impulso é: dê corda para ele se enforcar. “Uma hora esse cara vai quebrar. E, se você não tomar cuidado e ficar baixando seus preços para acompanhar, você vai junto”, alerta Ramos.   

Agora que você já sabe que simplesmente baixar o preço a torto e a direito nunca é a melhor opção, confira algumas táticas eficientes e menos arriscadas para encarar a concorrência.

Conheça sua margem

Antes de alterar o preço de qualquer item, você precisa entender quanto ele te oferece de lucro. O fundamental, aqui, é colocar todos os custos na ponta do lápis.

Talvez você ache que o seu preço está te dando lucro quando, na verdade, você está perdendo dinheiro. Por isso é fundamental colocar na ponta do lápis todos os gastos sobre o produto e descobrir qual é a margem de contribuição de cada item vendido. Só assim você consegue mexer nos seus preços com segurança. Não se esqueça de que a Curva ABC é um método prático para definir quais são os produtos estratégicos e pode ajudar nesse processo. 

 

Quer saber como calcular a margem dos produtos? O tema foi discutido no capítulo de Planejamento e Diagnóstico do Impulso Digital, e você pode fazer o download e assistir a um tutorial para aprender a fazê-la. “Antes de observar a concorrência para tomar decisões, você precisa saber qual é o seu preço mínimo para ter margem”, decreta Ricardo.

Potencialize o mix de produtos

Imagine que você tem uma loja de música. Talvez você tenha um preço imbatível em guitarras, por exemplo. Mas será que isso resolve os problemas do cliente? Por essa razão, é importante pensar no mix de produtos. Na sua loja de música, se você conseguir bons preços nos amplificadores, cabos, correias, cases etc., isso pode ser o argumento final para o cliente parar de pesquisar e comprar tudo na sua loja (começando pela guitarra).

 

• Pesquise e negocie

Se o concorrente está cobrando menos porque compra mais barato, então você precisa melhorar sua relação com seu fornecedor. Procurar outros fornecedores e saber negociar valores com eles é uma habilidade essencial para qualquer empreendedor. Aproveite para ver este post cheio de dicas para melhorar suas habilidades de negociação com os fornecedores. Sendo criativo, você pode conseguir preços melhores não só na compra da mercadoria, mas na hora de conseguir um frete mais barato e embalagem adequada.

• Faça uma matriz SWOT

Lembra dela? Já vimos como fazer uma matriz SWOT aqui, mas vamos relembrar. Ela é um esquema em que o empreendedor identifica os pontos fortes e fracos da empresa e também as oportunidades e ameaças do mercado. Descobrir esses aspectos significa pesquisar a fundo seu negócio e a área na qual você está atuando. 

Concorrentes, naturalmente, entram como ameaças, mas uma das características da análise da matriz SWOT é não apenas diagnosticar os fatores, mas também ficar esperto com os pontos fracos e olhar as ameaças para tentar transformá-las em oportunidades.

Como você pode fazer isso com seu concorrente? Primeiro estude bem as características dele para discriminar na sua matriz. Encontre os pontos fracos dele e busque reforçar essas características na sua própria empresa. Uma ameaça pode ser o que faltava para desencadear melhorias, já que vai fazer você correr atrás para melhorar sua loja.

• Preze pela qualidade

 

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Há momentos em que reduzir o preço também significa diminuir a qualidade do que você vende. Aí é necessário considerar se vale a pena entrar nessa briga. Afinal, faz sentido cobrar mais por um produto que tenha uma qualidade maior. Mesmo que existam produtos semelhantes ao seu com valor inferior, os produtos mais duráveis, bonitos e eficientes também vão ter seu público. É importante lembrar que você pode adicionar serviços à venda do seu produto − consultoria ou instalação, por exemplo − para garantir que esse seu preço mais alto envolva uma experiência melhor para o cliente.

 • Saiba esperar

É natural, quando outra loja abaixa o preço, a tendência de diminuir também, mas é importante saber quando é possível fazer promoções ou não. Na internet, é muito mais fácil pesquisar por preço, então, você 

precisa ficar esperto para usar promoções nos momentos em que fizerem sentido. Não adianta se desesperar para diminuir o preço junto com o concorrente. Ricardo, da Precifica, explica que uma boa é esperar o estoque do concorrente acabar e, aí sim, organizar e divulgar uma grande promoção.

Se você gostou das dicas, vai curtir ver como o Alcyr Neto, empreendedor escolhido para o Impulso Digital, aprendeu fugir da guerra de preços para evitar perder dinheiro com a concorrência. Fonte: http://ecommerce.uol.com.br/

Outra sacada, é denunciar o perfil do facebook que está com nome de empresa/atividade comercial, inclusive igrejas, associações, perfis com apelidos. O facebook tem um "Termo de Uso" que permite perfis somente para pessoas físicas (tal como sua identidade), e muitos usuários não procuram ler esse termo e facilmente criam perfis com outros nomes e apelidos, os mesmos podem ser deletados e até denunciados pelo concorrente que percebe que ele está descumprindo essa regra, e isso é dá chance para um concorrente denunciá-lo, suas fotos, videos e todo conteudo de seu perfil desaparece da noite para o dia. E o pior, se esse perfil estiver moderando uma página (fanpage) a mesma ficará órfã, (sem moderação)...

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O Facebook é hoje a rede social mais popular do mundo. Essa popularidade, no entanto, não está relacionada apenas à quantidade de usuários, tráfego de dados e/ou tempo de permanência das pessoas no site social, pelo contrário. Além de tudo isso, há outros fatores que colaboraram e continuam colaborando para o fortalecimento da marca criada por Mark Zuckerberg, sendo sua API e SDK um dos dois mais importantes.

Com esses dois recursos, desenvolvedores de todos os cantos do mundo podem criar aplicações integradas ao Facebook, tomando proveito, principalmente, dos dados e informações que lá estão. Ademais, graças a esses recursos, o próprio Facebook consegue oferecer alguns pequenos apps que podem ser incorporados prontamente em alguns sites, sendo um dos mais populares o sistema de autenticação baseado na rede social.

No entanto, milhares de pessoas se cadastram no facebook e pensam que podem fazer o que quiserem, sem ao menos, conhecer os "Termos de Uso" da plataforma.

Infelizmente, algumas destas pessoas não têm as melhores intenções no coração. Estas pessoas podem te adicionar para obter informações, roubar a sua identidade ou mesmo destruir a sua reputação.
Como você pode se proteger contra esse tipo de gente? Vamos falar algumas dicas de como proteger você e a sua família no Facebook.
Você vai ter essas dicas postadas em nosso grupo fechado e poderá ganhar uma mesada em dinheiro como bonificação ao indicar amigos para também participar do WorkShop Faceboca - aprenda a usar e se proteja!

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